• Minggu, 29 Januari 2023

Kritik Varian minuman 'Chizu Red Velvet' dari Esteh Indonesia Berujung Somasi

- Minggu, 25 September 2022 | 11:26 WIB
Kritik Varian minuman 'Chizu Red Velvet' dari Esteh Indonesia Berujung Somasi, Pemilik Akun Twitter Minta Maaf. Foto Ilustrasi: Anisa Indraini
Kritik Varian minuman 'Chizu Red Velvet' dari Esteh Indonesia Berujung Somasi, Pemilik Akun Twitter Minta Maaf. Foto Ilustrasi: Anisa Indraini

TUDEPOIN.COM - Topik varian minuman 'Chizu Red Velvet' dari Esteh Indonesia menjadi trending di jejaring sosial khususnya Twitter. Semua berawal dari pemilik akun Twitter @gandhoyy yang awalnya mengkritik minuman tersebut terasa kemanisan serta berpotensi merusak kesehatan. Pihak PT Es Teh Indonesia Makmur pun melayangkan somasi, Berikut ini salinan surat somasi tersebut. "SOMASI Nomor: 001/EKS/LEGAL/ST-EIM/IX/2012 Kepada Pemilik Akun Twitter “Gandhoyy” Di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan adana Informasi yang Kami terime terkait salah satu produk ESTEH INDONESIA di media sosial Twitter yang saudara berikan dengan bukti tertuang pada URL (telah dihapus). Kami menyadari dan selalu membuka pintu terhadap kritik dan saran dari konsumen tanpa terkecuali, sehingga dapat selalu berinovasi terhadap kualitas produk dan pelayanan Kami. Akan tetapi harap dimengerti dan diketahui barwa kritik denna penghinaan tau informasi yang menyesatkan adalah hal yang berbeda. Adapul hal keberatan yang Kami ingin sampaikan, sebagai berikut: 1. Bahwa adanya pernyataan atas rasa manis pada produk adalah bersifat subjektif yang berhak dimiliki semua Pihak, dan Kami telah memberikan opsi lain sesuai kebutuhan dari konsumen (hak untuk memilih). Sehingga kurang pantas menyatakan bahwa produk Chizu Red Velvet (“Minuman”) seperti gula seberat 3Kg. Kami menganggap pernyataan tersebut dapat menyebabkan pemberian informasi keliru dan/atau menyesatkan kepada konsumen/publik; 2. Bahwa adanya kata-kata “hewan" dan kata yang kurang baik lainnya ditujukan kepada Kami selaku pemilik merek dan pencipta produk Minuman tersebut. Sehingga Kami merasa terhina/pencemaran nama baik atas pernyataan yang telah saudara berikan yang dapat melukai hati keluarga besar ESTEH INDONESIA. Berdasarkan hal-hal yang telah disebutkan di atas, dengan ini Kami memperingatkan dan menegor dengan keras (somasi) saudara untuk segera melakukan penghapusan dan klarifikasi atas pernyataan (tweet) pada Akun Twitter pribadi saudara, paling lambat 2x24 jam sejak tanggal surat ini. Demikian surat somasi ini Kami sampaikan, untuk menjadi perhatian saudara. Bogor, 24 September 2022 Hormat Kami, PT Esteh Indonesia Makmur Brian Michel Legal." Di akhir somasi, perusahaan yang dimiliki oleh Nagita Slavina itu kemudian meminta agar pemilik akun twitter @Gandhoyy segera menghapus cuitan awal, dan melakukan klarifikasi lewat akun Twitter pribadinya. Somasi itu tertanggal 24 September 2022, serrta ditandatangani oleh pejabat hukum dari Es Teh Indonesia Makmur, Brian Michel. Dan baru baru ini kasus tersebut berujung pada permintaan maaf Gandhi. "Selamat pagi, perkenalkan saya Gandhi sebagai pemilik akun twitter @gandhoyy yang pada berberapa hari lalu saya membuat twit yang tidak mengenakkan kepada perusahaan minuman PT. ES Teh Indonesia Makmur yang dimana saya mencela produk yang saya konsumsi yang menyebabkan kerugian pada perusahaan minuman terkait," cuitnya. "Sehingga disini saya sendiri ingin memohon maaf kepada PT. ES Teh Indonesia Makmur karena saya telah membuat twit yang ramai diperbincangkan publik yang berhubungan dengan salah satu produknya yaitu 'Chizu Red Velvet' yang saya beropini dan juga sekaligus menjelekkan nama produk, pemberian informasi yang keliru, kandungannya, dan nama perusahaan," tambah Gandhi. Netizen ikut buka suara. Beberapa dari netizen beranggapan apa yang dilakukan Esteh Indonesia sudah tepat, namun ada juga yang berargumen pihak Esteh Indonesia cukup berlebihan. "Ngancem pake UU ITE," ujar @alpok**m*t**a. "Kalo ada keluhan, cobalah ditanggapi dengan bijak. Bukan seperti ini caranya," kata @dim**mas22. "Cara kritik nya juga ga sopan pake bahasa kasar pula, masa iya di tanggapi dengan bijak," balas @git**tia yang ditimpali netizen lain, "Nah kan!!!". Lebih lanjut, Kemungkinan Kasus ini bisa dibilang berakhir damai dengan adanya permintaan maaf dari pemilik akun Twitter @gandhoyy kepada perusahaan. Akan tetapi, warganet masih ramai melontarkan pendapatnya di media sosial mengenai kasus minuman 'Chizu Red Velvet' dari Esteh Indonesia.

Editor: Administrator

Tags

Terkini

Penjualan E-Commerce AS Terus Meningkat

Minggu, 27 November 2022 | 20:52 WIB

Saham Tesla Turun Akibat Elon Musk Membeli Twitter

Selasa, 8 November 2022 | 19:39 WIB

10 Keluarga Terkaya di Dunia Pada Tahun 2022

Senin, 7 November 2022 | 17:18 WIB

Cara Membuat Toko di ALIBABA.COM

Jumat, 14 Oktober 2022 | 08:33 WIB
X