Secara umum, ISO 9000 memuaskan sejumlah strategi yang signifikan, bahkan kritikal dan merupakan persyaratan korporat, dalam lingkungan perusahaan dan dalam suatu industri yang sedang berubah yang meliputi pertimbangan pemasaran yaitu penerapan ISO 9000 sebagai standar manajemen kualitas. Istilah ISO 9000 menunjuk pada seperangkat standar yang meliputi ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, dan ISO 9004. Standar ini mencakup perancangan kualitas, manajemen kualitas, dan penpenjaminan kualitas untuk berbagai macam perusahaan yang berbeda-beda. Standar ISO 9000 mencakup pembicaraan mengenai resiko, biaya, manfaat, tanggung jawab manajemen, prinsip-prinsip sistem kualitas, dan blok-blok lain yang membantu masyarakat pada standar kualitas yang sesuai dengan situasi.
5 Bagian Standar ISO 9000
- ISO 9000 - Standar manajemen kualitas dan penjaminan kualitas Pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar. Standar ISO 9000 berisi pedoman yang digunakan bersamaan dengan keempat standar lainnya.
- ISO 9001 - Sistem kualitas - Model untuk penjaminan kualitas dalam perancangan/pengembangan, produksi, instalasi, dan pelayanan jasa. ISO 9001 menjamin ketaatan terhadap kualitas dalam tahap perancangan dan pengembangan, produksi, instalasi, dan pelayanan jasa. Oleh karena itu, perusahaan perekayasaan, konstruksi, dan manufaktur yang produknya melalui tahap-tahap tersebut sangat berkepentingan dengan standar ini. Standar ISO 9001 merupakan suatu standar yang luas dan digunakan oleh organisasi yang ingin menunjukkan kompetensinya pada semua bidang operasi dari perancangan dan manufakturing hingga ke pendistribusian dan pengepakan.
- ISO 9002 - Sistem kualitas - Model untuk penjaminan kualitas untuk produksi dan instalasi. Model ini lebih lunak daripada ISO 9001 dan biasa digunakan oleh perusahaan manufaktur yang umum ketika spesifikasi produk telah dirancang dan ditetapkan dengan pasti.
- ISO 9003 - Sistem kualitas - Model untuk penjaminan kualitas dalam inspeksi akhir dan pengujian. Model ini sangat terbatas dan sedikit digunakan. Standar ini sesuai untuk organisasi yang ingin membuktikan inspeksi dan pengujian prosedur dan kebijakannya. Diperkirakan kurang dari 5% perusahaan yang menggunakan standar ini.
- ISO 9004 - Elemen-elemen manajemen kualitas dan sistem kualitas - Pemandu/pedoman. Model ini memberikan pengertian atau wawasan mengenai berbagai elemen yang termasuk dalam sistem kualitas dan juga struktur yang diharapkan dalam sistem tersebut. ISO 9004 berisi pemandu dalam hal-hal yang berkaitan dengan faktor teknis, administratif, dan sumber daya manusia yang dapat memengaruhi kualitas produk dan jasa. Selain itu, juga berguna untuk pemandu dalam pengembangan dan implementasi suatu sistem kualitas.
